心得--世界是平的

書名：世界是平的（The World is Flat）電影改編 作者：湯馬斯˙佛里曼(Thomas L. Friedman) 有人曾問希臘哲學家泰勒斯：『你認為人活在這個世界上，什麼事情是最困難的？』泰勒斯回答說：『認識你自己』。 《世界是平的》電影主角是一名美國人陶德，公司在降低經營成本的考量下，工資低廉又會說英語的印度大學生成為美國電話網路銷售公司的最愛，紛紛將call center遷往該國，但是文化差異鬧出的災難和因廉價而獲得的利益可能不相上下。陶德心不甘情不願的前往當地，去訓練承包的銷售公司員工，教他們如何以美國方式工作及說話。 然而，看似跳升為高干的派駐，卻碰上陶德想都想不到的大災難。孟買的混亂、街童的乞討、名字被唸成「蟾蜍」、旅館牆壁畫滿印度《愛經》、遇到荷麗節時全身被丟滿彩粉、上廁所得用「左手」清理、麥當勞變成「麥當佬」等等因文化差異而發生了許多有趣的喬段。戲裡陶德也因此學到如何平等的對待當地的人，而不是用美式的作風逼他們接受，是少見富含趨勢議題兼具幽默詼諧的喜劇電影。 本片導演約翰傑夫考特表示，目前「外包」現象已經成為常態，印度逐漸成為美國許多電話網路銷售公司的客服中心，很多印度人飛往美國接受專業訓練，之後再飛回印度，以比美國人還要少超過一半的薪水，取代美國人做同樣工作內容，許多企業紛紛訓練他國人才之後，將客服與公司移到其他國家，以節省費用與成本，也讓原本地球是圓的及國與國間遙遠的觀念都打破，而有「世界是平的」與市場關鍵外移的概念。這激起導演的創作靈感：「為什麼我們不送一個美國人到印度，去訓練他自己的接班人呢？因為文化撞擊時總會產生許多有趣好玩、啼笑皆非的事。」 近幾年來，世界趨勢已經明顯改變，無論是更加的多元化、多元性，在這個不斷改變的世界裡，那自我本身的態度呢？只能不斷的學習、成長、改變，順應這個被剷平的世界，男主角帶著抗拒的心情來到印度做教職訓練，慢慢的從埋怨、不認同到漸漸接受、喜愛，甚至找到屬於自己的真愛。我總是相信，彼此接納絕對比互相抗拒來得好。」 文化上的差異不用拿自己國家跟別的國家比，事實上在我們日常生活中或是某個角落就可以看到．．．藉著這部片大家可以省思自己本身有多少競爭力，也請珍惜你身旁的人事物！